Algemene voorwaarden van Witgoed Brabant voor het ticketsysteem

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het ticketsysteem van Witgoed Brabant. Door het gebruik van het ticketsysteem ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Het ticketsysteem

Het ticketsysteem is een online systeem waarmee je een ticket kunt openen voor een probleem of vraag over je witgoedproduct. Na het openen van een ticket zal een medewerker van Witgoed Brabant contact met je opnemen om het probleem of de vraag te beantwoorden.

3. Het openen van een ticket

Om een ticket te openen ga je naar "Klantenservice" en vervolgens naar het ticketsysteem.  Als je nog geen account hebt registreer dan eerst je account via het registratie formulier.  Controleer dat je je e-mail adres correct hebt ingevuld, dit is tevens je gebruikersnaam.

4. De behandeling van een ticket

Een medewerker van Witgoed Brabant zal dan contact met je opnemen om het probleem of de vraag te beantwoorden. Indien nodig zal de medewerker van Witgoed Brabant je instructies geven over hoe je het probleem of de vraag zelf kunt oplossen. Indien het probleem of de vraag niet zelf kan worden opgelost, zal de medewerker van Witgoed Brabant een afspraak maken met een monteur.

5. De kosten van het ticketsysteem

Het gebruik van het ticketsysteem is gratis.

6. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Witgoed Brabant behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden zullen op de website van Witgoed Brabant worden gepubliceerd.

7. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

8. Geschillen

Geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Witgoed Brabant is gevestigd.