Afvoeren oude machines
Uw oude machine kan kosteloos afgevoerd worden mits deze vervoersklaar en compleet beneden staat. De inname van de machine is dan definitief, deze krijgt u niet terug.
Garantie
– Wij geven de garantie dat de door u bestelde machine werkend bij u wordt afgeleverd.
– U heeft 2 weken tot en met 6 maand garantie op uw aankoop afhankelijk van de prijs van uw aankoop.
– Bij aankoop van een tweedehands machine gaat u akkoord met de door ons gestelde algemene – en garantievoorwaarden.
Indien uw aangeschafte machine niet werkt naar behoren geldt er een omruil garantie van een zelfde soort machine van een zelfde prijsklasse in overleg met de klant.
Als de machine binnen 14 dagen toch niet blijkt te werken, dan kunnen wij deze voor u omruilen, of u uw machine ter reparatie aanbieden, net wat u het liefst wilt op dat moment.
Mocht de machine kapot gaan na die 14 dagen, maar binnen 6 maanden, na aankoop, dan zullen wij deze machine kosteloos voor u repareren, wij betalen dan de onderdelen en het arbeidsloon volledig zelf, het enige wat u dan hoeft te doen is de machine bij ons langs brengen, en die is dan meestal binnen 7 werkdagen weer klaar en dan kunt u hem weer ophalen bij ons.
Wij geven géén geld terug! Maar natuurlijk willen we wel op een passende manier tot een oplossing komen.
Voor wasmachines en drogers geldt:
· aankoopbedrag € 100,00 tot € 200,00 1 maanden garantie
· aankoopbedrag > € 200,01 6 maanden garantie
Voor koelkasten/vriezers/koel-vriescombi’s combi magnetrons en alle vaatwassers geldt:
· aankoopbedrag < € 125,00 2 weken garantie
· aankoopbedrag > € 125,01 3 maanden garantie
Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt u de aankoopovereenkomst ontbinden.
U kunt dit doen door:
- Een e-mail te sturen naar info@witgoedbrabant.nl met vermelding van uw naam- en adresgegevens, telefoonnummer, typenummer van het product en/of het ordernummer.
- Het formulier voor herroeping ingevuld naar ons te e-mailen/versturen.
Na ontvangst van uw melding ontvangt u een bevestiging per e-mail.
- Indien u het product niet zelf kunt opsturen of langsbrengen, nemen wij contact met u op om het product bij u thuis af te halen. Hiervoor worden €50 transportkosten in rekening gebracht.
- Wanneer u het product zelf verzendt, zijn de kosten van verzending voor uw rekening.
Wij betalen u het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit tot ontbinding.
- Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.
- Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.
- Reeds verleende diensten (zoals bijvoorbeeld extra diensten ) worden in rekening gebracht en in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Let op:
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Bewaar altijd uw aankoopbewijs en de bevestiging van uw herroeping.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Garantie vervalt bij:
· Zelf sleutelen aan de gekochte machine(s).
· Niet of slecht meewerken/ ongepast gedrag van de klant bij het zoeken naar een oplossing.
· Onjuist gebruik van de machine.
Mochten er onduidelijkheden zijn of heeft u vragen?
Voor vragen die niet dringend zijn kunt u mailen naar:
info@witgoedbrabant.nl
Of via het Contact Formulier.
Deze worden meestal beantwoord in 3 a 7 werkdagen
Mochten er dringen vragen / problemen zijn geef deze door via ons ticketsysteem.
Hier antwoorden wij meestal binnen 24 uur op.
Vanwege de drukte met bestellingen hebben wij dit ticketsysteem in gebruik genomen.
Telefonisch kunnen details verloren gaan. Een ticket indienen zorgt ervoor dat alles duidelijk blijft voor zowel de klant als ons.